NutiLux s.r.o.
Posledná aktualizácia: 1. január 2024
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu nachádzajúceho sa na webovej stránke nutilux.shop.
Kupujúcim je fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim na základe týchto VOP.
Po prijatí objednávky predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie emailom na adresu uvedenú kupujúcim. Toto potvrdenie je automatické a nepredstavuje akceptáciu návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká momentom odoslania tovaru predávajúcim alebo momentom, keď predávajúci kupujúcemu oznámi, že tovar je pripravený na prevzatie.
Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
V prípade zrušenia objednávky bude kupujúci bezodkladne informovaný a v prípade, že už bola uhradená časť alebo celá suma, bude táto suma vrátená na účet kupujúceho do 14 dní.
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Ceny sú platné v momente odoslania objednávky. Aktuálna cena produktu NutiLux je 30 EUR za mesačné balenie (30 porcií).
| Spôsob Platby | Poplatok | Poznámka |
|---|---|---|
| Platba kartou online | 0 EUR | Okamžité spracovanie, 3D Secure |
| Bankový prevod | 0 EUR | Tovar sa expeduje po pripísaní platby |
| Dobierka | 1,50 EUR | Platba kuriérovi pri prevzatí |
Faktúra (daňový doklad) bude odoslaná kupujúcemu v elektronickej forme na emailovú adresu uvedenú v objednávke spolu s tovarom.
| Spôsob Dopravy | Cena | Dodacia Doba |
|---|---|---|
| Kuriérska služba (Slovensko) | 4,90 EUR (ZDARMA nad 30 EUR) |
2-3 pracovné dni |
| Osobný odber v Košiciach | 0 EUR | Po dohode |
Štandardná dodacia doba je 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky a uhradenia platby (pri bankovom prevode). V prípade nedostupnosti tovaru alebo iných mimoriadnych okolností bude kupujúci informovaný o zmene dodacej doby.
Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní. Ak kupujúci tovar neprevezme bez udania dôvodu alebo tovar odmietne prevziať, hoci predávajúci splnil všetky svoje povinnosti, má predávajúci nárok na náhradu nákladov spojených s neúspešným doručením.
Pri prevzatí tovaru odporúčame skontrolovať:
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné:
V prípade riadneho odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby prijaté od kupujúceho, vrátane nákladov na dopravu (s výnimkou dodatočných nákladov v dôsledku voľby kupujúceho iného spôsobu dopravy, ako je najlacnejší štandardný spôsob dopravy ponúkaný predávajúcim), a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté platby kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
Okrem zákonného práva na odstúpenie ponúkame rozšírenú 30-dňovú záruku spokojnosti. Ak s produktom nie ste spokojní z akéhokoľvek dôvodu, môžete ho vrátiť do 30 dní od nákupu a získate plnú náhradu.
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
Reklamáciu je možné uplatniť:
Pri reklamácii uveďte:
Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady.
Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Predávajúci nie je povinný uznať reklamáciu v týchto prípadoch:
Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našej politike ochrany osobných údajov.
Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov výhradne na účely splnenia kúpnej zmluvy, vybavovania objednávok a poskytovanie zákazníckych služieb.
V prípade, že sa kupujúcemu nepodarilo vyriešiť problém priamo s predávajúcim, má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu alternatívneho riešenia sporov:
Kupujúci má tiež možnosť využiť platformu pre riešenie sporov online (RSP), ktorá je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tieto VOP sú platné a účinné od 1. januára 2024 a vzťahujú sa na všetky objednávky odoslané po tomto dátume.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Nové znenie VOP bude zverejnené na webovej stránke predávajúceho a nadobudne účinnosť dňom zverejnenia. Zmena VOP nemá vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy.
Práva a povinnosti zmluvných strán sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, v znení neskorších predpisov.
Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
Posledná aktualizácia: 1. január 2024
Verzia: 1.0